FAQ - big little things
Häufige Fragen

Alles Wichtige zu deinen individuellen Socken

Hier findest du Antworten zu Bestellung, Design, Verpackung, Lieferzeit und Produktion. So bekommst du schnell einen Überblick, bevor du deine Anfrage abschickst.

Bestellung

Alles rund um Mindestmenge, Anfrage und Ablauf deiner Bestellung.

Unsere Mindestbestellmenge startet ab 100 Paar. Bestellungen unter 100 Paar sind leider nicht möglich. Nur dadurch können wir eine hochwertige und wirtschaftliche Produktion sicherstellen.

Du sendest uns deine Anfrage, in der du eine entsprechende Sockenart und Verpackung auswählst und die gewünschte Menge angibst. Zudem teilst du uns deine Designwünsche mit oder schickst uns direkt eine entsprechende Vorlage. Danach erhältst du ein Angebot und einen ersten Designvorschlag.

Ja, natürlich. Auf Basis deiner Menge, Verpackung und Designwünsche erstellen wir dir gerne ein unverbindliches Angebot.

Design

Fragen zur Gestaltung, Logo-Einbindung und eigenem Design.

Ja. Wenn du noch kein fertiges Design hast, erstellen wir dir auf Wunsch einen Designvorschlag auf Basis deines Logos, deiner Farben und deiner Ideen.

Ja. Du kannst dein eigenes Design oder Logo hochladen, wenn du bereits fertige Dateien hast. Ideal sind Formate wie PNG, PDF, AI, EPS oder SVG.

Aufgrund unserer Webtechnik sind maximal 6 verschiedene Farben für ein Design möglich.

Produktion

Infos zu Herkunft, Qualität und Herstellung deiner Socken.

Unsere Socken werden in Polen produziert. Dadurch profitieren wir von verlässlicher Qualität, kurzen Wegen und einer professionellen Fertigung.

Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien, angenehmen Tragekomfort und eine saubere Verarbeitung. Die genauen Materialoptionen hängen vom Produkt ab.

Ja. Je nach Einsatzzweck können verschiedene Modelle wie Alltags-, Sport-, Business- oder Weihnachtssocken umgesetzt werden. Gemeinsam finden wir die passende Variante für dein Projekt.

Verpackung

Welche Verpackung passt am besten zu deinem Projekt?

Du hast die Möglichkeit, zwischen einem Etikett oder einer Banderole auszuwählen. Soll die Verpackung sehr hochwertig sein, bieten wir auch eine Box für deine Socken an. Die passende Lösung hängt davon ab, ob du eher eine schlichte, markenstarke oder besonders hochwertige Präsentation möchtest.

Nein. Etikett und Banderole liegen preislich meist auf ähnlichem Niveau, während eine Custom Box aufgrund der aufwendigeren Umsetzung deutlich höher liegen kann.

Ja. Gerade bei Banderolen und Custom Boxen lassen sich Logos, Farben und Markenelemente besonders schön integrieren.

Preise

Alles rund um Preisgestaltung, Mengenstaffeln und individuelle Angebote.

Der Preis hängt von der gewählten Sockenart, der Menge, der Verpackung und dem Designaufwand ab. Je größer die Bestellmenge ist, desto günstiger wird der Preis pro Paar.

Ja. Bei größeren Mengen sinkt der Preis pro Paar. Deshalb lohnt sich eine höhere Stückzahl besonders für Events, Mitarbeitergeschenke oder größere Marketingaktionen.

Ja. Du erhältst einen kostenlosen Designvorschlag, bevor du dich final für die Bestellung entscheidest.

Größen

Informationen zu Sockengrößen, Einheitsgrößen und individuellen Größenwünschen.

Unsere Standard-Sockengröße passt ungefähr von Größe 38 bis 45. Auf Anfrage produzieren wir auch mehrere Größenvarianten sowie Kindergrößen. Die Mindestbestellmenge von 100 Paar gilt pro unterschiedlicher Größe.

Ja. Je nach Projekt kann deine Bestellung in verschiedene Größen aufgeteilt werden. Die genaue Aufteilung besprechen wir vor der Produktion mit dir.

Kindergrößen sind auf Anfrage möglich. Teile uns dafür einfach mit, welche Größen du benötigst und für welchen Zweck die Socken gedacht sind.

Lieferung

Antworten zu Lieferzeit, Versand und Timing.

Die übliche Lieferzeit liegt meist bei etwa 3 bis 4 Wochen nach finaler Freigabe. Je nach Projektumfang kann der Zeitraum leicht variieren.

In manchen Fällen ist eine schnellere Umsetzung möglich. Schreib uns am besten direkt dazu, falls dein Projekt einen festen Termin hat.

Während des Prozesses halten wir dich über die nächsten Schritte auf dem Laufenden, von der Freigabe bis zur Produktion und Lieferung.

Deine Frage war nicht dabei?

Dann melde dich einfach bei uns. Wir helfen dir gerne persönlich weiter und beraten dich zu Design, Mengen, Verpackung und Lieferzeiten.

Schließe dich den Unternehmen an, die unsere individuellen Socken bereits lieben.

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Warum Unternehmen uns anderen Sockenherstellern vorziehen

Anforderung / Service
Wir
Andere Anbieter
Mindestbestellmenge
Schon ab 100 Paar
Erst ab 500 / 1.000 Paar
Design-Service
Profi-Entwurf gratis in 24h
Aufpreis oder DIY-Editor
Produktion & Logistik
100% in Europa gefertigt
Fernost-Import per Seefracht
Textil-Compliance
STANDARD 100 by OEKO-TEX®
Keine geprüften Nachweise
Zahlungskonditionen
Kauf auf Rechnung für B2B
Vorkasse oder Kreditkarte
Projektbetreuung
Persönlicher Key-Account Support
Anonyme Ticket-Systeme
Kontakt

Lass uns dein Projekt besprechen

Schreib uns kurz, worum es geht. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir und beraten dich persönlich, unkompliziert und unverbindlich.

Schnelle Rückmeldung Wir melden uns in der Regel innerhalb kurzer Zeit bei dir.
Persönliche Beratung Du bekommst eine Antwort, die wirklich zu deinem Anliegen passt.
Unverbindlich anfragen Deine Anfrage ist kostenlos und ohne Verpflichtung.

Kontaktformular

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Versand

1. Sendungsverfolgung & Zustellung

Wir versenden unsere Pakete mit der Deutschen Post (DHL) oder der DPD Group (DPD). Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Tracking-ID (Paketnummer), so dass Sie den Sendungsverlauf online auf der Website der DHL oder DPD einsehen können. Der Status der Sendung ist nach Erhalt der Versandbestätigung abrufbar. Telefonisch erreichen Sie die DHL Servicehotline unter folgender Servicenummer: +49 228 4333112 und die Servicenummer der DPD unter: +49 180 6 373200 (Kosten 0,20 € aus dem Festnetz, bis zu 0,60€ aus dem Mobilfunknetz). Mit einer Anmeldung bei DHL Paket oder DPD Predict stehen Ihnen weitere Services wie Zustellung am Wunschtag, Wunschort oder Wunschnachbar zur Verfügung.

2. Versand und Versandgebühren

Deutschland Standard Versand

Innerhalb Deutschlands ist der Versand unter der folgenden Bedingung versandkostenfrei:

  • Die Bestellung enthält eine Abo Box mit unbestimmter oder fester Laufzeit

Andernfalls berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 € pro Bestellung.

Rest der EU

Für alle restlichen Länder innerhalb der EU (exkl. Inseln) berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 14,90 € auf Bestellungen aus unserem Shop unabhängig vom Bestellwert.

3. Liefergebiet

Unser Liefergebiet umfasst folgende Länder: Deutschland, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

4. Verfügbarkeiten der Produkte

Auf jeder Produktdetailseite wird Ihnen angezeigt, ob der ausgewählte Artikel derzeit verfügbar ist. Ist ein Artikel nicht verfügbar, sprechen Sie uns an und wir kümmern uns um Ihre Anfrage.
Retouren senden Sie an:

big little things GmbH

c/o Stephanus-Werkstätten Berlin gGmbH

Grenzbergeweg 38

12589 Berlin

Wenn zur Hand, legen Sie bitte Rechnung oder Lieferschein bei. Für die retournierte Ware erhalten Sie eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Haben Sie per Kreditkarte bezahlt, können Sie die Gutschrift aus Ihrer nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.