Allgemeine Geschäftsbedinungen

der big little things GmbH, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München (nachfolgend „blt“, „wir“ oder „uns“)
Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Kundenkreis

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen blt und ihren Kunden über die Lieferung von Waren, insbesondere Merchandise-Artikeln und Geschenkboxen, sowie über Fulfillment-, Lager- und Softwareleistungen, unabhängig davon, ob der Vertrag über unseren Onlineshop auf biglittlethings.de, auf Grundlage eines Angebots oder auf sonstigem Weg geschlossen wird.
2. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB schließen wir nicht. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Wir sind berechtigt, einen Nachweis der Unternehmereigenschaft (z. B. Handelsregisterauszug oder USt-IdNr.) zu verlangen und Bestellungen ohne einen solchen Nachweis abzulehnen.
3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis solcher Bedingungen vorbehaltlos leisten.
4. Im Einzelfall getroffene individuelle Vereinbarungen, insbesondere Angebote und Rahmenverträge, haben Vorrang vor diesen AGB.
5. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Bestellungen sind mit Kundenkonto oder als Gastbestellung möglich.
2. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Vor dem Absenden kann der Kunde seine Eingaben prüfen und korrigieren. An seine Bestellung ist der Kunde zwei Wochen gebunden.
3. Die automatisch versandte Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer gesonderten Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) oder mit dem Versand der Ware zustande, je nachdem, was zuerst eintritt. Wird bei Zahlung per Kreditkarte der Betrag bereits bei Bestellung belastet und kommt kein Vertrag zustande, erstatten wir ihn unverzüglich.
4. Fordert der Kunde ein Angebot an, sind unsere Angebote freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Auch in diesem Fall kommt der Vertrag erst mit unserer Auftragsbestätigung zustande.
5. Wir speichern den Vertragstext. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB in Textform. Mit Kundenkonto kann er seine Bestellungen dort einsehen.

§ 3 Individualisierte Ware, Druckdaten und Schutzrechte

1. Bei individualisierter Ware (z. B. Veredelung mit Logo oder Personalisierung) stellt der Kunde druckfähige Daten rechtzeitig in dem von uns angegebenen Format zur Verfügung. Mehraufwand für die Aufbereitung ungeeigneter Daten können wir nach vorheriger Information gesondert berechnen.
2. Vor Produktionsbeginn erhält der Kunde einen Korrekturabzug (digitaler Proof oder Muster) zur Freigabe. Die Produktion beginnt erst nach Freigabe durch den Kunden in Textform. Mit der Freigabe übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Richtigkeit von Inhalt, Schreibweise, Platzierung und Größe. Für Fehler, die im freigegebenen Korrekturabzug erkennbar waren, haften wir nicht.
3. Dem Kunden ist bekannt, dass Farben je nach Farbsystem (z. B. Pantone, CMYK, RGB), Material, Oberfläche sowie Druck- und Veredelungstechnik technisch bedingt abweichen können, ebenso zwischen Bildschirmdarstellung, Korrekturabzug, Muster und Endprodukt. Solche technisch bedingten Farbabweichungen gelten als vertragsgemäß und begründen keine Mängelansprüche. Gleiches gilt für handelsübliche Abweichungen in Material, Struktur und Abmessungen sowie gegenüber Mustern.
4. Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 5 % der bestellten Menge sind zulässig. Berechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge.
5. Der Kunde versichert, dass er zur Nutzung der von ihm übermittelten Logos, Marken, Texte, Bilder und sonstigen Inhalte berechtigt ist und deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt. Er stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter wegen einer solchen Rechtsverletzung einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei. Wir sind berechtigt, Aufträge mit rechtswidrigen oder anstößigen Inhalten abzulehnen.

§ 4 Preise und Zahlung

1. Alle Preise verstehen sich netto in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Versandkosten berechnen wir nach den auf der Seite Versand angegebenen Pauschalen. Soweit dort keine Pauschale vorgesehen ist oder dies so vereinbart wurde, berechnen wir Versand-, Verpackungs- und sonstige Logistikkosten nach dem Versand nach tatsächlichem Aufwand. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
3. Ein Mindestbestellwert besteht nicht, soweit für einzelne Produkte keine Mindestmengen angegeben sind.
4. Der Kunde kann per Rechnung, Vorkasse oder Kreditkarte zahlen. Kreditkartenzahlungen wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Amsterdam, Niederlande, ab. Wir behalten uns vor, im Einzelfall, insbesondere bei Erstbestellungen oder Sonderanfertigungen, nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten oder eine Anzahlung zu verlangen.
5. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Vorkasse beginnen wir mit der Ausführung nach Zahlungseingang.
6. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) sowie die Verzugspauschale von 40 Euro (§ 288 Abs. 5 BGB). Die Geltendmachung eines weiteren Schadens bleibt vorbehalten.
7. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.
8. Für umsatzsteuerfreie innergemeinschaftliche Lieferungen hat der Kunde eine gültige USt-IdNr. anzugeben und uns über Änderungen unverzüglich zu informieren.

§ 5 Lieferung, Versand und Gefahrübergang

1. Wir liefern an die vom Kunden angegebene Lieferadresse bzw. an die Empfänger, die der Kunde im Bestellprozess angibt oder uns per Liste übermittelt. Die Ware wird aus einem unserer Fulfillment-Center oder direkt vom Hersteller versandt. Der Versand erfolgt per Paketdienst (z. B. DHL, DPD) oder Spedition (z. B. Dachser, Kühne + Nagel). Die Wahl des Versandwegs obliegt uns, sofern nichts anderes vereinbart ist.
2. Lieferfristen und -termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Sie beginnen nicht vor Zugang der Auftragsbestätigung, Freigabe der Druckdaten, Klärung aller Ausführungsdetails und Eingang einer vereinbarten Voraus- oder Anzahlung.
3. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
4. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Dies gilt auch bei Direktversand durch den Hersteller, bei Versand an vom Kunden benannte Dritte und bei Teillieferungen. Befindet sich der Kunde im Annahmeverzug, geht die Gefahr mit Mitteilung der Versandbereitschaft über.
5. Lieferungen außerhalb Deutschlands erfolgen DAP (Incoterms® 2020). Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Verzollungsgebühren und sonstige Einfuhrabgaben im Bestimmungsland, insbesondere im Vereinigten Königreich und in der Schweiz, trägt der Kunde. Eine Lieferung DDP erfolgt nur auf Anfrage und gegen gesonderte Vergütung.
6. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Adress- und Empfängerdaten verantwortlich. Mehrkosten infolge fehlerhafter Angaben, Annahmeverweigerung oder Unzustellbarkeit trägt der Kunde.
7. Verzögert sich die Lieferung durch höhere Gewalt oder sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse (z. B. Streik, Betriebsstörungen, behördliche Maßnahmen, Störungen der Lieferkette), verlängern sich die Lieferfristen angemessen. Werden wir trotz ordnungsgemäßen Deckungsgeschäfts von unserem Zulieferer nicht beliefert, sind wir zum Rücktritt berechtigt. Bereits erbrachte Gegenleistungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

§ 6 Ausschluss der Stornierung

1. Nach Vertragsschluss ist eine Stornierung durch den Kunden ausgeschlossen. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht, da wir ausschließlich Verträge mit Unternehmern schließen.
2. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere wegen Pflichtverletzungen, bleiben unberührt.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung unser Eigentum (Vorbehaltsware).
2. Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang zu verwenden, insbesondere bestimmungsgemäß an Empfänger weiterzugeben oder weiterzuveräußern. Forderungen aus einer Weiterveräußerung tritt er bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrags einschließlich Umsatzsteuer an uns ab. Wir nehmen die Abtretung an. Verpfändungen und Sicherungsübereignungen sind unzulässig.
3. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware, insbesondere Pfändungen, hat der Kunde auf unser Eigentum hinzuweisen und uns unverzüglich zu benachrichtigen.
4. Übersteigt der realisierbare Wert der Sicherheiten unsere Forderungen um mehr als 10 %, geben wir auf Verlangen des Kunden Sicherheiten nach unserer Wahl frei.

§ 8 Mängelansprüche

1. Der Kunde hat die Ware gemäß § 377 HGB unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen. Offensichtliche Mängel, Transportschäden, Falschlieferungen und Mengenabweichungen, die über § 3 Abs. 4 hinausgehen, sind innerhalb von fünf Werktagen nach Ablieferung in Textform zu rügen, verdeckte Mängel innerhalb von fünf Werktagen nach ihrer Entdeckung. Bei Versand an vom Kunden benannte Dritte ist die Ablieferung beim Empfänger maßgeblich. Der Kunde stellt durch geeignete Maßnahmen sicher, dass Mängel fristgerecht an uns gemeldet werden. Unterbleibt eine fristgerechte Rüge, gilt die Ware als genehmigt.
2. Äußerlich erkennbare Transportschäden sind zusätzlich bei der Zustellung gegenüber dem Transportunternehmen zu vermerken.
3. Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatz schulden wir nur nach Maßgabe von § 9.
4. Mängelansprüche verjähren in zwölf Monaten ab Ablieferung. Dies gilt nicht für Ansprüche nach § 9 Abs. 1, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und soweit das Gesetz zwingend längere Fristen vorschreibt.
5. Keine Mängel sind insbesondere Abweichungen nach § 3 Abs. 3 und 4, natürliche Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße Behandlung sowie Fehler, die im freigegebenen Korrekturabzug enthalten waren.

§ 9 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Übernahme einer Garantie sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Organe, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

§ 10 Fulfillment- und Lagerleistungen

1. Nach gesonderter Vereinbarung lagern wir Ware des Kunden ein, die bei uns erworben oder vom Kunden bzw. von Dritten angeliefert wurde, kommissionieren sie und versenden sie auf Abruf des Kunden. Ergänzend gelten die gesetzlichen Vorschriften über das Lagergeschäft (§§ 467 ff. HGB), soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.
2. Die Vergütung für Einlagerung, Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand ergibt sich aus dem Angebot bzw. der jeweils gültigen Preisliste. Lagergebühren fallen ab dem Tag des Wareneingangs an.
3. Der Kunde avisiert Anlieferungen vorab und liefert die Ware transportsicher verpackt mit Lieferschein (Artikel und Menge) an. Gefahrgut, verderbliche, besonders wertvolle oder genehmigungspflichtige Waren nehmen wir nur nach vorheriger Vereinbarung an.
4. Unsere Wareneingangskontrolle beschränkt sich auf Identität, Anzahl der Packstücke und äußerlich erkennbare Schäden. Eine Prüfung des Inhalts erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung und gegen Vergütung. Erkennbare Abweichungen teilen wir dem Kunden mit.
5. Eine Versicherung des Lagerguts durch uns erfolgt nur nach gesonderter Vereinbarung und auf Kosten des Kunden.
6. Abrufe erteilt der Kunde über das Merchandise-Management-System (§ 11) oder in Textform. Wir bearbeiten sie innerhalb der vereinbarten Fristen.
7. Uns steht an der eingelagerten Ware das gesetzliche Pfandrecht des Lagerhalters (§ 475b HGB) zu. Wegen fälliger Forderungen aus der Geschäftsbeziehung können wir die Auslieferung zurückhalten.
8. Fulfillment-Verträge laufen auf unbestimmte Zeit und können von beiden Parteien mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Nach Vertragsende hat der Kunde den Restbestand innerhalb von vier Wochen abzurufen oder abzuholen. Bis zur vollständigen Räumung fallen Lagergebühren an. Nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist sind wir berechtigt, die Ware auf Kosten des Kunden an dessen Geschäftsadresse zurückzusenden.

§ 11 Merchandise-Management-System

1. Im Rahmen von Fulfillment-Leistungen stellen wir dem Kunden für die Vertragslaufzeit Zugang zu unserem webbasierten Merchandise-Management-System („MMS“) zur Verwaltung von Bestand, Bestellungen, Sendungen, Adressdaten und Trackinginformationen bereit. Für die Nutzung des MMS fällt eine gesonderte Nutzungsgebühr an. Höhe und Abrechnung ergeben sich aus dem Angebot bzw. der jeweils gültigen Preisliste. Ab bestimmten Bestellmengen kann die Nutzungsgebühr nach Maßgabe des Angebots rabattiert werden.
2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares, auf die Vertragslaufzeit beschränktes Recht, das MMS für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen. Alle sonstigen Rechte am MMS verbleiben bei uns.
3. Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, ist für die Handlungen seiner Nutzer verantwortlich und meldet uns einen Missbrauchsverdacht unverzüglich. Bei Verdacht auf Missbrauch können wir Zugänge vorübergehend sperren.
4. Der Kunde ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen oder hochgeladenen Daten verantwortlich, insbesondere dafür, dass er zur Übermittlung von Empfängerdaten berechtigt ist (§ 12).
5. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des MMS. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit schulden wir nicht. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durch.
6. Wir sind berechtigt, das MMS weiterzuentwickeln, sofern die wesentlichen Funktionen erhalten bleiben.
7. Der Kunde kann seine Daten vor Vertragsende exportieren. Für den Umgang mit personenbezogenen Daten nach Vertragsende gilt Ziffer 12 der Anlage 1.

§ 12 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

1. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden und seiner Ansprechpartner, für die wir selbst verantwortlich sind, gilt unsere Datenschutzerklärung.
2. Soweit wir personenbezogene Daten von Empfängern oder sonstigen Dritten im Auftrag des Kunden verarbeiten, insbesondere vom Kunden angegebene Empfängeradressen oder übermittelte Adresslisten von Mitarbeitenden oder Geschäftspartnern, ist der Kunde Verantwortlicher und wir sind Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Hierfür gelten die Bedingungen zur Auftragsverarbeitung in Anlage 1, die Bestandteil dieser AGB sind, sofern keine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen wurde.
3. Der Kunde stellt sicher, dass für die Übermittlung der Daten an uns eine Rechtsgrundlage besteht und die betroffenen Personen gemäß Art. 13 und 14 DSGVO informiert sind.

§ 13 Änderungen dieser AGB

Bei Dauerschuldverhältnissen, insbesondere nach §§ 10 und 11, können wir diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus triftigem Grund (z. B. Gesetzesänderungen, Rechtsprechung oder neue Leistungen) erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Wir teilen Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist in Textform, gelten die Änderungen als angenommen. Auf Frist und Folgen weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Im Fall des Widerspruchs sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis München. Wir sind auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.